Assistenza

Helmer è un'app per i proprietari di barche sui laghi svizzeri: le zone rivierasche legali sulla mappa, un tachimetro GPS, una guardia all'ancora con allarme di deriva e i dati del vento di MeteoSvizzera.

Contatto

E-mail support@iperka.com — di solito rispondo entro pochi giorni. Helmer è sviluppata da una sola persona, quindi ti chiedo un po’ di pazienza.

Per aiutarmi a risolvere un problema in fretta, indica:

• il tuo dispositivo (p. es. iPhone 15 Pro, Apple Watch Series 9) e la versione di iOS
• la versione di Helmer (scheda Impostazioni, in fondo)
• cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece
• uno screenshot, se il problema è visibile

Requisiti

Disponibile in italiano, tedesco, francese e inglese.

Domande frequenti

Perché Helmer chiede la posizione in background?

Solo per la guardia all’ancora. Per avvisarti che la barca sta arando l’ancora mentre dormi, l’app deve continuare a leggere il GPS a schermo spento. Se rifiuti l’accesso «Sempre», tutto il resto — mappa, zone, tachimetro — funziona normalmente.

L’allarme dell’ancora non è suonato

Controlla tre cose:

1. L’autorizzazione alle notifiche, inclusi gli avvisi critici, è concessa in Impostazioni → Notifiche → Helmer. Sono gli avvisi critici a permettere all’allarme di superare la modalità silenziosa e Full Immersion.
2. La posizione è impostata su «Sempre», non su «Mentre usi l’app».
3. La guardia è attiva — il banner diventa verde quando sta sorvegliando.

Che raggio devo impostare per la guardia all’ancora?

Regola pratica: lunghezza della cima + lunghezza della barca + un margine GPS di circa 15 m. Helmer avvisa già all’80 % del raggio prima di far scattare l’allarme completo.

Perché la mia velocità differisce leggermente dal chartplotter?

Helmer legge la velocità rispetto al fondo dal GPS del dispositivo. Il GPS di consumo oscilla di qualche decimo di km/h, perciò Helmer applica una tolleranza di 1 km/h prima di segnalare un superamento in zona rivierasca. Anche onde, tendalini e hard-top peggiorano la ricezione; l’app mostra la precisione GPS attuale per permetterti di valutarla.

Helmer funziona senza copertura mobile?

Sì. Mappa, zone, posizione, velocità e guardia all’ancora sono calcolate interamente sul dispositivo e non richiedono connessione. Solo i dati del vento necessitano di rete — senza segnale Helmer continua a mostrare l’ultima misurazione scaricata, con l’orario, così sai quanto è vecchia.

Da dove provengono le zone rivierasche?

Derivano dall’art. 53 dell’ordinanza sulla navigazione interna (RS 747.201.1):

Zona rivierasca esterna (150–300 m) — max. 10 km/h per i natanti motorizzati.

Zona rivierasca interna (150 m) — percorribile solo per attraccare, ormeggiare o superare un passaggio stretto, per la via più breve e mai parallelamente alla riva.

Le linee sono calcolate a 150 m e 300 m dalla riva di OpenStreetMap.

Da dove provengono i dati del vento?

Dalle misurazioni di vento e raffiche a 10 minuti di MeteoSvizzera, pubblicate come dati aperti (© MeteoSvizzera). È una rete di misurazione, non una previsione.

Quanto sono affidabili porti, distributori e zone vietate?

Provengono dai dati della comunità OpenStreetMap e possono essere incompleti o non aggiornati. Verifica sul posto prima di farci affidamento — soprattutto per il carburante.

Le rotte dei battelli sono posizioni in tempo reale?

No. Sono tracciati indicativi basati sull’orario. I battelli di linea sono prioritari: dare la precedenza, tenere libera la rotta e non ancorare sulla linea.

Come passo da km/h a nodi?

Nella scheda Impostazioni. La scelta vale per il tachimetro, l’app per Watch e CarPlay.

La mia posizione viene inviata da qualche parte?

No. Vedi l’informativa sulla privacy — la tua posizione non lascia il dispositivo.

Avviso di sicurezza

Helmer è un ausilio, non una carta nautica ufficiale. Il conduttore resta responsabile del rispetto delle prescrizioni. Le zone visualizzate sono una rappresentazione al meglio della geometria legale e possono discostarsi dalle fonti determinanti. In condizioni pericolose non affidarti mai al solo allarme dell’ancora.

Suggerimenti e problemi

Le idee sono benvenute a support@iperka.com — scrivimi su quale lago navighi e cosa renderebbe Helmer più utile.